Código Deontológico
Artículo 1
Este CÓDIGO DEONTOLÓGICO de la profesión de Psicólogo/a está destinado a servir como regla de conducta profesional, en el ejercicio de la Psicología en cualquiera de sus modalidades. El Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos lo hace suyo y de acuerdo con sus normas juzgará el ejercicio de la profesión de los colegiados.
Artículo 2
La actividad del Psicólogo se rige, ante todo, por los principios de convivencia y de legalidad democráticamente establecidos en el Estado Español.
Artículo 3
En el ejercicio de su profesión el/la Psicólogo/a tendrá en cuenta las normas explícitas e implícitas, que rigen en el entorno social en que actúa, considerándolas como elementos de la situación y valorando las consecuencias que la conformidad o desviación respecto a ellas puedan tener en su quehacer profesional.
Artículo 4
El/la Psicólogo/a rechazará toda clase de impedimentos o trabas a su independencia profesional y al legítimo ejercicio de su profesión, dentro del marco de derechos y deberes que traza el presente Código.
I. Principios Generales
Artículo 5
El ejercicio de la Psicología se ordena a una finalidad humana y social, que puede expresarse en objetivos tales como: el bienestar, la salud, la calidad de vida, la plenitud del desarrollo de las personas y de los grupos, en los distintos ámbitos de la vida individual y social. Puesto que el/la Psicólogo/a no es el único profesional que persigue estos objetivos humanitarios y sociales, es conveniente y en algunos casos es precisa la colaboración interdisciplinar con otros profesionales, sin perjuicio de las competencias y saber de cada uno de ellos.
Artículo 6
La profesión de Psicólogo/a se rige por principios comunes a toda deontología profesional: respeto a la persona, protección de los derechos humanos, sentido de responsabilidad, honestidad, sinceridad para con los clientes, prudencia en la aplicación de instrumentos y técnicas, competencia profesional, solidez de la fundamentación objetiva y científica de sus intervenciones profesionales.
Artículo 7
El/la Psicólogo/a no realizará por sí mismo, ni contribuirá a prácticas que atenten a la libertad e integridad física y psíquica de las personas. La intervención directa o la cooperación en la tortura y malos tratos, además de delito, constituye la más grave violación de la ética profesional de los/las Psicólogos/as. Estos no participarán en ningún modo, tampoco como investigadores, como asesores o como encubridores, en la práctica de la tortura, ni en otros procedimientos crueles, inhumanos o degradantes cualesquiera que sean las personas víctimas de los mismos, las acusaciones, delitos, sospechas de que sean objeto, o las informaciones que se quiera obtener de ellas, y la situación de conflicto armado, guerra civil, revolución, terrorismo o cualquier otra, por la que pretendan justificarse tales procedimientos.
Artículo 8
Todo/a Psicólogo/a deber informar, al menos a los organismos colegiales, acerca de violaciones de los derechos humanos, malos tratos o condiciones de reclusión crueles, inhumanas o degradantes de que sea víctima cualquier persona y de los que tuviere conocimiento en el ejercicio de su profesión.
Artículo 9
El/la Psicólogo/a respetará los criterios morales y religiosos de sus clientes, sin que ello impida su cuestionamiento cuando sea necesario en el curso de la intervención.
Artículo 10
En la prestación de sus servicios, el/la Psicólogo/a no hará ninguna discriminación de personas por razón de nacimiento, edad, raza, sexo, credo, ideología, nacionalidad, clase social, o cualquier otra diferencia.
Artículo 11
El/la Psicólogo/a no aprovechará, para lucro o beneficio propio o de terceros, la situación de poder o superioridad que el ejercicio de la profesión pueda conferirle sobre los clientes.
Artículo 12
Especialmente en sus informes escritos, el/la Psicólogo/a será sumamente cauto, prudente y crítico, frente a nociones que fácilmente degeneran en etiquetas devaluadoras y discriminatorias, del género de normal/anormal, adaptado/inadaptado, o inteligente/deficiente.
Artículo 13
El/la Psicólogo/a no realizará maniobras o actuaciones de captación contrarias a la ley encaminadas a que le sean confiados los casos de determinadas personas o tendentes a asegurar su monopolio profesional en un área determinada. El/la Psicólogo/a en una institución pública no aprovechará esta situación para derivar casos a su propia práctica privada.
Artículo 14
El/la Psicólogo/a no prestará su nombre ni su firma a personas que ilegítimamente, sin la titulación y preparación necesarias, realizan actos de ejercicio de la Psicología, y denunciará los casos de intrusismo que lleguen a su conocimiento. Tampoco encubrirá con su titulación actividades vanas o engañosas.
Artículo 15
Cuando se halle ante intereses personales o institucionales contrapuestos, procurará el/la Psicólogo/a realizar su actividad en términos de máxima imparcialidad. La prestación de servicios en una institución no exime de la consideración, respeto y atención a las personas que pueden entrar en conflicto con la institución misma y de las cuales el/la Psicólogo/a, en aquellas ocasiones en que legítimamente proceda, habrá de hacerse valedor ante las autoridades institucionales.
II. DE LA COMPETENCIA PROFESIONAL Y DE LA RELACIÓN CON OTROS PROFESIONALES
Artículo 16
Los deberes y derechos de la profesión de Psicólogo se constituyen a partir de un principio de independencia y autonomía profesional, cualquiera que sea la posición jerárquica que en una determinada organización ocupe respecto a otros profesionales y autoridades superiores.
Artículo 17
La autoridad profesional del Psicólogo/a se fundamenta en su capacitación y cualificación para las tareas que desempeña. El/la Psicólogo/a ha de estar profesionalmente preparado y especializado en la utilización de métodos, instrumentos, técnicas y procedimientos que adopte en su trabajo. Forma parte de su trabajo el esfuerzo continuado de actualización de su competencia profesional. Debe reconocer los límites de su competencia y las limitaciones de sus técnicas.
Artículo 18
Sin perjuicio de la legítima diversidad de teorías, escuelas y métodos, el/la Psicólogo/a no utilizará medios o procedimientos que no se hallen suficientemente contrastados, dentro de los límites del conocimiento científico vigente. En el caso de investigaciones para poner a prueba técnicas o instrumentos nuevos, todavía no contrastados, lo hará saber así a sus clientes antes de su utilización.
Artículo 19
Todo tipo de material estrictamente psicológico, tanto de evaluación cuanto de intervención o tratamiento, queda reservado al uso de los/as Psicólogos/as, quienes por otra parte, se abstendrán de facilitarlos a otras personas no competentes. Los/las Psicólogos/as gestionarán o en su caso garantizarán la debida custodia de los documentos psicológicos.
Artículo 20
Cuando una determinada evaluación o intervención psicológica envuelva estrechas relaciones con otras áreas disciplinares y competencias profesionales, el/la Psicólogo/a tratará de asegurar las correspondientes conexiones, bien por sí mismo, bien indicándoselo y orientando en ese sentido al cliente.
Artículo 21
El ejercicio de la psicología no deberá ser mezclado, ni en la práctica, ni en su presentación pública, con otros procedimientos y prácticas ajenos al fundamento científico de la psicología, cuando tal prohibición esté prevista legalmente.
Artículo 22
Sin perjuicio de la crítica científica que estime oportuna, en el ejercicio de la profesión, el/la Psicólogo/a no desacreditará a colegas u otros profesionales que trabajan con sus mismos o diferentes métodos, y hablará con respeto de las escuelas y tipos de intervención que gozan de credibilidad científica y profesional.
Artículo 23
El ejercicio de la Psicología se basa en el derecho y en el deber de un respeto recíproco entre el/la Psicólogo/a y otras profesiones, especialmente las de aquellos que están más cercanos en sus distintas áreas de actividad.
III. DE LA INTERVENCIÓN
Artículo 24
El/la Psicólogo/a debe rechazar llevar a cabo la prestación de sus servicios cuando haya certeza de que puedan ser mal utilizados o utilizados en contra de los legítimos intereses de las personas, los grupos, las instituciones y las comunidades.
Artículo 25
Al hacerse cargo de una intervención sobre personas, grupos, instituciones o comunidades, el/la Psicólogo/a ofrecerá la información adecuada sobre las características esenciales de la relación establecida, los problemas que está abordando, los objetivos que se propone y el método utilizado.
En caso de menores de edad o legalmente incapacitados, se hará saber a sus padres o tutores.
En cualquier caso, se evitará la manipulación de las personas y se tenderá hacia el logro de su desarrollo y autonomía.
Artículo 26
El/la Psicólogo/a debe dar por terminada su intervención y no prolongarla con ocultación o engaño tanto si se han alcanzado los objetivos propuestos, como si tras un tiempo razonable aparece que, con los medios o recursos a su disposición, es incapaz de alcanzarlos. En este caso indicará a la persona, grupo, institución o comunidad qué otros psicólogos o qué otros profesionales pueden hacerse cargo de la intervención.
Artículo 27
El paciente tendrá plena libertad para concertar los servicios profesionales de un psicólogo/a y para resolver dicha intervención con objeto de acudir a otro Psicólogo o profesional. En este último caso, el/la Psicólogo/a podrá negarse a simultanear su intervención con otra diferente realizada por otro profesional”.
Artículo 28
El/la Psicólogo/a no aprovechará la situación de poder que pueda proporcionarle su status para reclamar condiciones especiales de trabajo o remuneraciones superiores a las alcanzables en circunstancias normales.
Artículo 29
Del mismo modo, no se prestará a situaciones confusas en las que su papel y función sean equívocos o ambiguos.
Artículo 30
Sin perjuicio del derecho del paciente a la libre elección de psicólogo en los términos ya establecidos, no corresponde al nuevo Psicólogo/a designado valorar las intervenciones iniciadas por otros psicólogos.
Artículo 31
En los casos en que los servicios del psicólogo sean requeridos para asesorar y/o efectuar campañas de publicidad comercial, política y similares, el/la Psicólogo/a colaborará en la salvaguardia de la veracidad de los contenidos y del respeto a las personas.
Artículo 32
El/la Psicólogo/a debe tener especial cuidado en no crear falsas expectativas que después sea incapaz de satisfacer profesionalmente.
IV. DE LA INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA
Artículo 33
Todo/a Psicólogo/a, en el ejercicio de su profesión, procurará contribuir al progreso de la ciencia y de la profesión psicológica, investigando en su disciplina, ateniéndose a las reglas y exigencias del trabajo científico y comunicando su saber a estudiantes y otros profesionales según los usos científicos y/o a través de la docencia.
Artículo 34
En la investigación rehusará el/la Psicólogo/a absolutamente la producción en la persona de daños permanentes, irreversibles o innecesarios para la evitación de otros mayores. La participación en cualquier investigación deberá ser autorizada explícitamente por la/s persona/s con la/s que ésta se realiza, o bien por sus padres o tutores en el caso de menores o incapacitados.
Artículo 35
Cuando la investigación psicológica requiera alguna clase de daños pasajeros y molestias, como choques eléctricos o privación sensorial, el investigador, ante todo, se asegurará de que los sujetos participen en las sesiones experimentales con verdadera libertad, sin constricciones ajenas de tipo alguno, y no los aceptará sino tras informarles puntualmente sobre esos daños y obtener su consiguiente consentimiento. Aún habiendo inicialmente consentido, el sujeto podrá en cualquier momento decidir interrumpir su participación en el experimento.
Artículo 36
Cuando la investigación requiera del recurso a la decepción o al engaño, el/la Psicólogo/a se asegurará de que éste no va a producir perjuicios duraderos en ninguno de los sujetos, y, en todo caso, revelará a éstos la naturaleza y necesidad experimental de engaño al concluir la sesión o la investigación.
Artículo 37
La investigación psicológica, ya experimental, ya observacional en situaciones naturales, se hará siempre con respeto a la dignidad de las personas, a sus creencias, su intimidad, su pudor, con especial delicadeza en áreas, como el comportamiento sexual, que la mayoría de los individuos reserva para su privacidad, y también en situaciones -de ancianos, accidentados, enfermos, presos, etc.- que, además de cierta impotencia social entrañan un serio drama humano que es preciso respetar tanto como investigar.
Artículo 38
La experimentación con animales evitará también, o reducirá al mínimo, los sufrimientos, daños y molestias que no sean imprescindibles y justificables en atención a fines de reconocido valor científico y humano. Las operaciones quirúrgicas sobre animales se efectuarán con anestesia y se adoptarán medidas apropiadas para evitar las posibles complicaciones. El personal directamente implicado en la investigación con animales seguirá en su práctica los procedimientos de alojamiento, manejo experimental y eliminación eutanásica de los animales, que se recogen en la Guía para la conducta ética en el cuidado y utilización de animales editada por el Colegio Oficial de Psicólogos y que se atiene a las normas internacionales.
V. DE LA OBTENCIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN
Artículo 39
En el ejercicio de su profesión, el/la Psicólogo/a mostrará un respeto escrupuloso del derecho de su cliente a la propia intimidad. Únicamente recabará la información estrictamente necesaria para el desempeño de las tareas para las que ha sido requerido, y siempre con la autorización del cliente.
Artículo 40
Toda la información que el/la Psicólogo/a recoge en el ejercicio de su profesión, sea en manifestaciones verbales expresas de sus clientes, sea en datos psicotécnicos o en otras observaciones profesionales practicadas, está sujeta a un deber y a un derecho de secreto profesional, del que, sólo podría ser eximido por el consentimiento expreso del cliente. El/la Psicólogo/a velará porque sus eventuales colaboradores se atengan a este secreto profesional.
Artículo 41
Cuando la evaluación o intervención psicológica se produce a petición del propio sujeto de quien el/la Psicólogo/a obtiene información, ésta sólo puede comunicarse a terceras personas, con expresa autorización previa del interesado y dentro de los límites de esta autorización.
Artículo 42
Cuando dicha evaluación o intervención ha sido solicitada por otra persona - jueces, profesionales de la enseñanza, padres, empleadores, o cualquier otro solicitante diferente del sujeto evaluado-, éste último o sus padres o tutores tendrán derecho a ser informados del hecho de la evaluación o intervención y del destinatario del Informe Psicológico consiguiente. El sujeto de un Informe Psicológico tiene derecho a conocer el contenido del mismo, siempre que de ello no se derive un grave perjuicio para el sujeto o para el/la Psicólogo/a, y aunque la solicitud de su realización haya sido hecha por otras personas.
Artículo 43
Los informes psicológicos realizados a petición de instituciones u organizaciones en general, aparte de lo indicado en el artículo anterior, estarán sometidos al mismo deber y derecho general de confidencialidad antes establecido, quedando tanto el/la Psicólogo/a como la correspondiente instancia solicitante obligados a no darles difusión fuera del estricto marco para el que fueron recabados.
Las enumeraciones o listas de sujetos evaluados en los que deban constar los diagnósticos o datos de la evaluación y que se les requieran al Psicólogo por otras instancias, a efectos de planificación, obtención de recursos u otros, deberán realizarse omitiendo el nombre y datos de identificación del sujeto, siempre que no sean estrictamente necesarios.
Artículo 44
De la información profesionalmente adquirida no debe nunca el/la Psicólogo/a servirse ni en beneficio propio o de terceros, ni en perjuicio del interesado.
Artículo 45
La exposición oral, impresa, audiovisual u otra, de casos clínicos o ilustrativos con fines didácticos o de comunicación o divulgación científica, debe hacerse de modo que no sea posible la identificación de la persona, grupo o institución de que se trata.
En el caso de que el medio usado para tales exposiciones conlleve la posibilidad de identificación del sujeto, será necesario su consentimiento previo explícito.
Artículo 46
Los registros escritos y electrónicos de datos psicológicos, entrevistas y resultados de pruebas, si son conservados durante cierto tiempo, lo serán bajo la responsabilidad personal del Psicólogo en condiciones de seguridad y secreto que impidan que personas ajenas puedan tener acceso a ellos.
Artículo 47
Para la presencia, manifiesta o reservada de terceras personas, innecesarias para el acto profesional, tales como alumnos en prácticas o profesionales en formación, se requiere el previo consentimiento del cliente.
Artículo 48
Los informes psicológicos habrán de ser claros, precisos, rigurosos e inteligibles para su destinatario. Deberán expresar su alcance y limitaciones, el grado de certidumbre que acerca de sus varios contenidos posea el informante, su carácter actual o temporal, las técnicas utilizadas para su elaboración, haciendo constar en todo caso los datos del profesional que lo emite.
Artículo 49
El fallecimiento del cliente, o su desaparición -en el caso de instituciones públicas o privadas- no libera al Psicólogo de las obligaciones del secreto profesional.
VI. DE LA PUBLICIDAD
Artículo 50
Los profesionales colegiados habrán de ajustar su conducta en materia de comunicaciones comerciales a lo dispuesto en la Ley.
Artículo 51
Sin perjuicio de la responsabilidad penal que pueda suponer, constituye una grave violación de la deontología profesional atribuirse en cualquier medio - anuncios, placas, tarjetas de visita, programas, etc- una titulación que no se posee, así como también utilizar denominaciones y títulos ambiguos, que, aún sin faltar de modo literal a la verdad, pueden fácilmente inducir a error o a confusión, e igualmente favorecer la credulidad del público a propósito de técnicas o procedimientos de dudosa eficacia.
Artículo 52
Como tal Psicólogo puede tomar parte en campañas de asesoramiento e información a la población con fines culturales, educativos, sanitarios, laborales u otros de reconocido sentido social.
Artículo 53
El/la Psicólogo/a que utilice seudónimo en su actividad profesional deberá declararlo al Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos para su correspondiente registro.
VII. DE LOS HONORARIOS Y REMUNERACIÓN
Artículo 54
Los criterios orientativos en materia de honorarios y remuneración sólo pueden referirse a los supuestos de tasación de costas.
Artículo 55
En el ejercicio libre de la profesión el/la Psicólogo/a informará previamente al cliente sobre la cuantía de los honorarios por sus actos profesionales.
Artículo 56
El/la Psicólogo/a, en ningún caso, percibirá remuneración alguna relacionada con la derivación de clientes a otros profesionales. La J. Gral de 13 de dic de 2014 acuerda suprimir dicho artículo siguiendo las indicaciones de la CNC
VIII. GARANTIAS PROCESALES
Artículo 57
La Comisión Deontológica creada por el Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos, velará por la interpretación y aplicación de este Código. El Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos asegurará la difusión de este Código entre todos los profesionales y el conjunto de instituciones sociales. Procurarán asimismo que los principios aquí expuestos sean objeto de estudio por todos los estudiantes de Psicología en las Universidades.
Artículo 58
Las infracciones de las normas del Código Deontológico en el Ejercicio de la Psicología deberán ser denunciadas ante la Comisión Deontológica. El expediente deberá tramitarse bajo los principios de audiencia, contradicción y reserva, concluyendo con una propuesta de resolución de la Comisión. La Junta de Gobierno, oído al interesado, adoptará la resolución procedente, acordando el sobreseimiento o la imposición de la sanción disciplinaria que estatutariamente corresponda.
Artículo 59
El Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos garantiza la defensa de aquellos colegiados que se vean atacados o amenazados por el ejercicio de actos profesionales, legítimamente realizados dentro del marco de derechos y deberes del presente Código, defendiendo en particular el secreto profesional y la dignidad e independencia del Psicólogo.
Artículo 60
El Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos tratará de que las normas de este Código Deontológico, que representan un compromiso formal de las instituciones colegiales y de la profesión ante la sociedad española, en la medida en que la sociedad misma las valore como esenciales para el ejercicio de una profesión de alto significado humano y social, pasen a formar parte del ordenamiento jurídico garantizado por los Poderes públicos.
Artículo 61
Cuando un Psicólogo se vea en el conflicto de normas adversas, incompatibles, ya legales, ya de este Código Deontológico, que entran en colisión para un caso concreto, resolverá en conciencia, informando a las distintas partes interesadas y a la Comisión Deontológica Colegial.
ANEXO REGLAMENTO DE LA COMISIÓN DEONTÓLOGICA ESTATAL DEL CONSEJO GENERAL DE COLEGIOS OFICIALES DE PSICÓLOGOS
Preámbulo
El Código Deontológico de la profesión de Psicólogo/a está destinado a servir como pauta de conducta profesional en el ejercicio de la Psicología en cualquiera de sus modalidades, rigiéndose su actividad ante todo por los principios de convivencia y legalidad democráticamente establecidos y debiendo tener en cuenta dicha actuación profesional las normas explícitas e implícitas que existen en el entorno social en el que actúa.
El Título VIII del Código Deontológico del Psicólogo recoge el marco general para el procedimiento de queja y tramitación de demandas atribuyéndole a la Comisión Deontológica del Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos la función de velar por la interpretación y aplicación de este Código.
Los Colegios Territoriales han venido constituyendo -o están en el proceso de hacerlo- Comisiones Deontológicas Territoriales que se ocupan principalmente de la difusión y cumplimiento del Código en sus demarcaciones, y tramitan las quejas que les son presentadas por usuarios y colegiados, velando especialmente por promover el mejor desarrollo de la conciencia y actuación profesional y proponiendo en su caso resoluciones a las respectivas Juntas de Gobierno.
Compete ahora al Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos constituir y reglamentar el funcionamiento de la Comisión Deontológica Estatal, Reglamento que fue promulgado por la Junta de Gobierno (Secretaría Estatal), en su reunión de 7 de noviembre de 1992 y, posteriormente, ratificado por la Junta General del Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos, en su reunión de 24 de febrero de 2007.
I. FINES DE LA COMISIÓN DEONTOLÓGICA ESTATAL
La Comisión Deontológica Estatal (C.D.E.) del Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos tendrá los siguientes fines.
1.1 Velar por la difusión y el cumplimiento del Código Deontológico del Psicólogo en el ámbito de su competencia.
1.2 Promover y coordinar la actividad de las Comisiones Deontológicas de los Colegios Territoriales.
1.3 Asumir las competencias de las Comisiones Deontológicas Territoriales en los siguientes supuestos:
- En tanto no hayan sido constituidas.
- Cuando la Comisión Deontológica Territorial acuerde su incompetencia y se inhiba en favor de la Comisión Deontológica Estatal.
- A petición de la Junta de Gobierno del Consejo General de COP.
1.4 Establecer relaciones con las Comisiones Deontológicas de otros Colegios, asociaciones, instituciones u otros organismos, tanto en el ámbito nacional como en el internacional.
1.5 Tramitar y proponer Resoluciones, en segunda instancia, de los Expedientes deontológicos que le sean remitidos por los Colegios o a propuesta de la Junta de Gobierno del Consejo General de COP.
1.6 Asumir el conocimiento de las demandas deontológicas en las cuales existan conflictos de competencia territorial entre dos o más Colegios.
II. COMPOSICIÓN, DURACIÓN Y RENOVACIÓN DE LA COMISIÓN DEONTOLÓGICA ESTATAL
2.1 La Comisión Deontológica Estatal estará compuesta como miembros natos por los Presidentes de las Comisiones Deontológicas de los Colegios Territoriales -u otras organizaciones colegiales con las que así se concierte- y en su defecto, interinamente, por los Coordinadores de los Temas Deontológicos que hayan designado las respectivas Juntas de Gobierno. También formará parte de la Comisión Deontológica Estatal con voz pero sin voto un miembro de la Junta de Gobierno del Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos que actuará como enlace con la misma.
2.2 La Comisión Deontológica Estatal tendrá un Presidente, Vicepresidente, Secretario y Vicesecretario, que serán elegidos mediante votación de entre los miembros natos con voz y voto de la Comisión, en la primera sesión ordinaria de la Comisión, que se celebrará tras la aprobación de éste Reglamento. Los cargos se ocuparán por un período de cuatro años. Si un cargo electo cesa como miembro de la Comisión, continuará ocupando su cargo en funciones hasta que se proceda a nueva elección en la primera sesión ordinaria que celebre la Comisión. Los cargos podrán ser reelegidos exclusivamente por otro período de cuatro años.
2.3 Las sesiones de trabajo serán convocadas y moderadas por el Presidente. El Secretario levantará Actas de las sesiones y se ocupará de la tramitación de los expedientes en curso y de la custodia de los documentos. El Vicepresidente y Vicesecretario asumirán las sustituciones respectivas en caso de ausencia o enfermedad y asumirán las tareas que se les deleguen. Los acuerdos en las sesiones serán tomados por mayoría simple, pudiendo expresarse votos particulares. No se aceptará delegación de voto. El Asesor Jurídico del Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos estará presente en las deliberaciones y actuará como consultor con voz, pero sin voto.
2.4 La Comisión Deontológica Estatal se reunirá al menos dos veces al año o a petición de un tercio de sus miembros.
2.5 El Presidente, Vicepresidente, Secretario y Vicesecretario, asistidos por el Asesor Jurídico constituirán la Comisión Permanente.
III. PROCEDIMIENTOS DE TRAMITACIÓN DE DEMANDAS
3.1 En primera instancia, las quejas o demandas deberán ser formuladas por escrito en sobre cerrado y enviadas al Presidente de la Comisión Deontológica Estatal.
3.2 Cuando la Comisión Deontológica Estatal actúe en segunda instancia la Comisión Deontológica del Colegio Territorial que la tramitó en primera, deberá aportar toda la documentación e información de que disponga sobre el asunto a la Secretaría de la Comisión Deontológica Estatal, con la debida reserva.
3.3 No se aceptarán quejas o demandas presentadas de forma anónima.
3.4 Se garantizará la reserva sobre el procedimiento seguido y las partes implicadas dentro de los límites que establece la ley, y en función de las características de las resoluciones que se adopten.
3.5 Previo informe de la Secretaría y Asesoría Jurídica, la Comisión Permanente de la Comisión Deontológica Estatal podrá optar por:
- Admisión a trámite de la demanda.
- No admitir a trámite la demanda.
3.6 Una vez admitida la demanda, se decidirá si se tramita por procedimiento de urgencia o el normal.
3.7 En el procedimiento de urgencia la queja o demanda será estudiada por un Instructor, miembro de la Comisión Deontológica Estatal designado al efecto y resuelta por él con la Comisión Permanente, en el plazo de dos meses elevando el correspondiente informe escrito.
3.8 En el procedimiento normal, el Instructor que se nombre dará audiencia a todas las partes interesadas con la asistencia de los consultores que la Comisión Deontológica Estatal considere oportunos.
3.9 El plazo máximo de resolución en el procedimiento normal será de 8 meses.
3.10 El Instructor presentará informes escritos tanto del procedimiento como de las aportaciones de los consultores, que serán estudiados por la Comisión Deontológica Estatal o su Permanente para adoptar la propuesta correspondiente.
3.11 La Comisión Deontológica Estatal elevará propuesta a la Junta de Gobierno que adoptará la resolución pertinente y la comunicará a las partes interesadas.
3.12 Toda la documentación y pruebas relativas a los expedientes deontológicos será archivada bajo garantías suficientes que instrumentará el Secretario, durante 5 años, al cabo de los cuáles será destruida.
3.13 Para facilitar el desarrollo de investigaciones sobre temas de deontología y psicología el Secretario elaborará resúmenes de tipo científico-profesional para todos y cada uno de los expedientes tramitados, con la debida garantía de confidencialidad y reserva, posibilitando formar una casuística ética. Dichos resúmenes serán archivados en el servicio de documentación del Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos pudiendo ser objeto de consulta por los colegiados.
IV.- DISPOSICIONES FINALES
4.1 Toda duda que surja en la interpretación de las anteriores normas será resuelta a criterio de la Comisión Deontológica Estatal.
4.2 Los miembros natos de la Comisión Deontológica Estatal no podrán ser miembros de las Juntas de Gobierno de los Colegios Territoriales o del Consejo General de Colegios Oficiales de Psicólogos.
Directrices de la práctica de la telepsicología
Los Psicólogos que prestan servicios de telepsychology tienen que tomar medidas razonables para asegurarse de su competencia en las tecnologías utilizadas y el impacto potencial de las tecnologías en los clientes/pacientes, supervisados u otros profesionales.
- El psicólogo asume la responsabilidad ética de tener conocimiento y habilidades suficientes para utilizar estas tecnologías. Formación continua en la utilización de estas tecnologías
- El psicólogo tiene que argumentar y justificar que la tecnología que va a utilizar con determinados pacientes es eficaz. Revisión permanente de las investigaciones sobre la eficacia de las distintas tecnologías, en qué casuística hay que utilizarlas, ventajas, inconvenientes. Evidencias de efectividad.
- El paciente tiene que entender los riesgos y beneficios de la intervención propuesta utilizando tecnologías específicas.
- Los Psicólogos deben estar entrenados para manejar situaciones de emergencia en la prestación de los servicios por internet conociendo los recursos de emergencias pertinentes y apropiados en la zona donde viva el paciente, tales como contactos de emergencia (por ejemplo, números de teléfono de emergencia, hospitalarios, recursos de referencia local, una persona de apoyo, etc.)
Directriz 2
Los Psicólogos tienen que garantizar que se cumplen estándares éticos y profesionales en las actuaciones que realicen utilizando estas tecnologías.
- Aplican las mismas normas éticas y profesionales que se requieren cuando presten servicios psicológicos en persona. Los psicólogos tendrán especial cuidado para evaluar y valorar la conveniencia de utilizar estas tecnologías antes de participar en y a lo largo de la duración de la actuación profesional, para determinar si la modalidad de servicio es apropiada, eficaz y segura.
- Evaluación inicial para determinar la idoneidad del servicio de telepsychology a ser proporcionado por el cliente/paciente. Dicha evaluación puede incluir el examen de los potenciales riesgos y beneficios para ofrecer servicios de telepsychology para el cliente, las necesidades, los problemas éticos y multiculturales que puedan surgir y un informe sobre el medio más apropiado (por ejemplo, video teleconferencia, texto, correo electrónico, etc.) o mejores opciones disponibles para la prestación de servicios. También puede si existen servicios en persona comparables, y por qué servicios vía telepsychology son preferibles a dichos servicios o equivalente.
- Los psicólogos tienen que examinar cuidadosamente los beneficios exclusivos de los servicios telepsychology (por ejemplo, acceso a la atención, el acceso a servicios de consultoría, comodidad del cliente, pacientes con necesidades especiales, etc.) en relación con los riesgos particulares (por ejemplo, seguridad de la información, gestión de emergencias, etc.).
- Hay que tener en cuenta otros factores como ubicación geográfica, competencia tecnológica del paciente, las condiciones apropiadas para utilizar esta metodología, condiciones médicas, estado mental y estabilidad, los diagnósticos, uso actual o histórico de sustancias, antecedentes de tratamiento y necesidades terapéuticas que pueden ser relevantes para evaluar la idoneidad de los servicios de telepsychology.
- Los psicólogos tienen que comunicar cualquier riesgo y beneficio de los servicios de telepsychology para ser ofrecidos al cliente/paciente y documentar dicha comunicación. Además, los psicólogos pueden considerar tener un contacto en persona inicialmente con el paciente para hacer la evaluación.
- Garantizar que las sesiones no son interrumpidas y que el ajuste es cómodo y propicio para avanzar y maximizar el impacto del servicio prestado ya que el psicólogo no será capaz de controlar los factores de forma remota.
- Evaluar periódicamente los progresos de su cliente/paciente cuando se ofrecen servicios de telepsychology para determinar si la prestación de servicios de telepsychology sigue siendo apropiado y beneficioso para el cliente/paciente. Si no es así hay que cambiar de metodología.
Directriz 3
Los psicólogos tienen que obtener el documento de consentimiento informado por parte del paciente para utilizar estas tecnologías.
- Descripción completa y clara de los servicios de telepsychology que se van a utilizar. Posibles riesgos, ventajas e inconvenientes.
- Documento de consentimiento informado (código de ética de la APA, 3.10 estándar). Puede ser más difícil de obtener y documentar el consentimiento informado en situaciones donde los psicólogos proporcionan servicios telepsychology a sus clientes/pacientes que no están en la misma ubicación física, o con quienes no tienen interacciones en persona. Además, puede haber diferencias con respecto al consentimiento informado entre las leyes y reglamentos en las jurisdicciones donde se encuentra un psicólogo que está proporcionando servicios de telepsychology y la jurisdicción donde reside el cliente/paciente de este psicólogo.
- Ofrecer garantías contra riesgos potenciales de confidencialidad, seguridad de la información y la comparabilidad de los servicios tradicionales en persona. Utilizar los procedimientos necesarios para abordar las amenazas potenciales a la seguridad de datos del cliente/paciente y la información al utilizar las tecnologías de telecomunicación específicas e informar adecuadamente a sus clientes/pacientes sobre ellos. Qué datos e información se almacenará, cómo se almacenará, cómo se accederá, cuán segura es la información comunicada mediante una tecnología determinada y cualquier vulnerabilidad relacionados con la tecnología a la confidencialidad y seguridad mediante la creación y almacenamiento de información y datos electrónicos cliente/paciente.
- Documentación de facturación. Antes del inicio de la actuación profesional, puede reflejar el tipo de tecnología utilizada, el tipo de servicios telepsychology y la estructura de tarifas para cada servicio telepsychology (por ejemplo, chat de vídeo, tarifas de mensajes de texto, servicios telefónicos, honorarios de grupo sala de chat, emergencia programación, etc.). También puede incluir los cargos incurridos por cualquier interrupción del servicio o fallos encontrados, responsabilidad por cargos extras en los planes de datos, las reducciones de tasas para fallos tecnológicos y cualquier otros costos asociados con los servicios de telepsychology que se proporcionará.
Directriz 4
Proteger y mantener la confidencialidad de los datos y la información relativa a sus clientes e informar de los riesgos potencialmente crecientes a la pérdida de confidencialidad inherente en el uso de las tecnologías de las telecomunicaciones, si los hay.
- El psicólogo tiene que consultar con expertos en tecnología para aumentar su conocimiento de las tecnologías de las telecomunicaciones con el fin de aplicar las medidas de seguridad en sus prácticas y proteger y mantener la confidencialidad de los datos y la información relacionada con sus clientes/pacientes.
- Tener precauciones con el uso de motores de búsqueda y participación en redes sociales. Cumplir con la ley de protección de datos confidenciales e información de violaciones inadecuadas o inadvertidas. Además, cualquier participación de internet por los psicólogos tiene el potencial de ser descubierto por sus clientes/pacientes y otros y de tal modo potencialmente comprometer una relación profesional.
- Los psicólogos tienen que informar a sus clientes/pacientes de los límites a la confidencialidad y los riesgos para el posible acceso o la divulgación de datos confidenciales y de formación que puede ocurrir durante la prestación de servicios, incluyendo los riesgos de acceso a las comunicaciones electrónicas (correo electrónico, teléfono) entre el psicólogo y el cliente/paciente.
- Los psicólogos que usan sitios de redes sociales para fines personales y profesionales son alentados a revisar y educarse acerca de los riesgos potenciales para la privacidad y confidencialidad y a utilizar todos los ajustes de privacidad disponibles para reducir estos riesgos. También son conscientes de la posibilidad que cualquier comunicación electrónica puede tener un alto riesgo de descubrimiento público. Por lo tanto ellos mitigan dichos riesgos siguiendo las leyes apropiadas, reglamentos y el código de ética de la APA (APA, 2010) para evitar revelar información confidencial o información relacionada con los clientes/pacientes.
Directriz 5
Asegurar las medidas de seguridad para proteger los datos e información relacionados con sus clientes/pacientes.
- Existen amenazas potenciales para la protección de datos y la información que incluyen virus informáticos, hackers, robo de aparatos de tecnología, daños a los discos duros o unidades portátiles, fracaso de los sistemas de seguridad, software defectuoso y facilidad de accesibilidad no seguro a archivos electrónicos y mal funcionamiento de la tecnología o que se queda anticuada.
- Los psicólogos tienen que ser conscientes de estas amenazas potenciales y tomar medidas razonables para asegurar que las medidas de seguridad existen para proteger y controlar el acceso a los datos del cliente/paciente dentro de un sistema de información.
Directriz 6
Protección contra el acceso no autorizado y cuentas para la eliminación segura y apropiada.
- Destrucción segura de datos y la información y las tecnologías utilizadas para crear, almacenar y transmitir los datos e información.
- Disponer de seguridad de software y hardware de una manera que asegure la confidencialidad y no se comprometa la seguridad de cualquier información del paciente/cliente. Al hacerlo, los psicólogos limpiarán cuidadosamente todos los datos e imágenes en los medios de almacenamiento.
- Documentar los métodos y procedimientos utilizados al deshacerse de los datos y la información y las tecnologías utilizadas para crear, almacenar o transmitir los datos y de información, así como cualquier otra tecnología utilizada en la eliminación de datos y hardware.
Directriz 7
Ser rigurosos en la utilización de test, cuestionarios, pruebas diagnósticas, informes…, vía internet.
- Algunos instrumentos de detección de síntomas están ya siendo administrados en línea con frecuencia, pero la mayoría de los test e instrumentos de evaluación psicológica y otros procedimientos de evaluación en uso actualmente se han diseñado y desarrollado originalmente para administración en persona y no deben utilizarse vía internet.
- Respetar la forma de aplicación y corrección de las pruebas de evaluación psicológicas, la fiabilidad y validez y las condiciones de administración indicadas en el manual de prueba se conservan.
- Tener en cuenta las posibles distracciones que pueden afectar al rendimiento del paciente durante una evaluación y que puede no ser obvia o visibles (por ejemplo, vista, sonido y olor) cuando se utilizan las tecnologías de las telecomunicaciones. Asegurarse de la identidad del paciente y proteger la seguridad de las pruebas psicológicas o proceso de evaluación.
Directriz 8
Los psicólogos tienen que estar familiarizados con/y cumplir con todas las leyes y reglamentos al proporcionar servicios telepsychology a clientes/pacientes más allá de las fronteras.
- Los psicólogos deben estar familiarizados y, según corresponda abordar las leyes y reglamentos que rigen la prestación de servicios telepsychology en las jurisdicciones en que están situados y las jurisdicciones donde se encuentran sus clientes/pacientes.
- Es importante tener en cuenta que cada jurisdicción puede o no tener leyes específicas que imponen requisitos especiales al proporcionar servicios a través de las tecnologías de las telecomunicaciones.